管理端
接待、建单、派单、售后与经营管理，围绕门店日常业务展开。
从一张订单出发，连接客户、服务人员与后续记录。
01 / 订单与派单
把需求说清楚，
再把订单交出去。
建单时把客户、服务项目、人数、时长和报价放在一起。派单后继续查看本单人员与状态，接单、开始服务和结单都有对应记录。
- 创建订单填写服务内容、单陪或双陪、报价与补差价。
- 发布派单创建订单与“创建并发布派单”分别处理，按当前业务选择。
- 跟进履约查看本单陪玩、服务节点和操作日志。
02 / 客户档案
下一次接待，
从已有了解开始。
客户资料、偏好标签与历史业务集中查看。接待时先了解客户的习惯和过去的服务，建单时也能接上同一份客户资料。
- 客户资料按客户身份查看资料和偏好标签。
- 历史订单查看服务项目、人员和状态，接上前一次业务。
- 业务关联从客户找到订单、充值及售后等相关记录。
03 / 团队管理
知道谁在团队里，
也知道谁适合接这单。
陪玩资料、服务档位与当前状态放在可查的团队列表里。客服账号与角色权限配合使用，让不同岗位处理自己的工作。
- 人员资料查看陪玩身份、擅长项目和服务档位。
- 服务状态接单前核对当前状态，派单时有据可选。
- 岗位权限管理客服账号，按角色配置可见与可操作范围。
04 / 资金记录
订单、收益和提现，
分别记清楚。
客户余额变动、订单关联收益与提现处理各有记录。查看一笔钱时，能分清它属于哪一步、处于什么状态。
- 客户资金查看充值、消费和余额相关记录。
- 服务收益在陪玩工作端查看收入、冻结及可提现信息。
- 提现处理按申请与状态查看处理记录，区分收益入账和提现。
界面中的数字为演示数据，提现状态不代表外部资金已到账。
05 / 售后与异常
遇到问题，
回到这笔订单处理。
异常登记可以关联订单和具体人员，补充类型、情况说明及证据。让后续处理接着已有记录往下走。
- 关联人员双人服务中按实际情况选择涉及的陪玩。
- 补充事实记录问题类型、摘要和相关沟通证据。
- 跟进处理结合服务日志与订单资料核对后，再作处理决定。
图中为投诉登记的填写示例，尚未提交。
06 / 经营总览
把每天的记录，
变成可以回看的经营信息。
从总览看当前业务，再按时间查看趋势与订单报表。经营判断有记录可回查，异常也能继续追到具体业务。
- 经营总览集中查看订单与经营相关指标。
- 时间趋势按时间范围回看变化，比较不同阶段。
- 订单报表结合订单记录查看业务明细。
图中指标只用于展示界面，不作为经营成果或收益承诺。
同一套业务 / 三个 WEB 工作端
各自的工作，接在同一笔业务上。
管理、客户和陪玩从各自的入口使用系统，按身份和权限查看需要的信息。
客户工作端
查看自己的订单、账户与业务记录，跟进相关服务。
陪玩工作端
查看派单、参与服务、提交凭证，查看关联收益与提现记录。
进阶能力 / 按开通范围与版本提供
XFL 增值
战绩相关能力，按开通范围使用。
XQS 内测
服务评价与质量相关能力，当前按内测范围提供。
核灵 内测
经营辅助能力，当前按内测范围提供。
继续了解
把这些功能，放进一笔订单里。
从客户接待到关联收益，看每一步怎样接起来。
本页使用真实界面基础修图与演示数据，人物、业务和金额仅用于功能说明。展示效果包含自定义背景与材质调整；实际可用能力、界面、角色权限、规则配置及开通范围以所用版本和门店配置为准。XFL为增值能力，XQS与核灵处于内测阶段。