订单全过程管理

一张订单同时牵动客服、客户、陪玩、服务、售后与资金，规模一大就说不清「现在卡在哪一步」。

接单群、派单群、表格、聊天记录各有一半状态，没人能一次说全。

用多个群与表格拼状态，信息一定会有时间差，也一定会有版本差。

一旦出现争议，先要花时间对齐「事实是什么」，处理反而成了第二步。

建单、支付、派单、接单、服务、结单、售后围绕同一张订单推进，每一步都有明确入口与状态。

派单与接单动作留痕；换人、改派作为一次明确操作被记录，售后直接挂在原订单上。

从「多处拼信息」变成「一张订单一个真相」：查一单就能看到全链路，管理动作有明确落点。

订单越多，越不容易因为信息差产生纠纷与重复工作。